Produse și comenzi

Cum pot căuta un anumit produs?

Dacă dorești să cauți un produs specific, te rugăm să folosești modulul de căutare, situat în antetul site-ului. Completează informațiile pe care le cauți și, dacă acestea se regăsesc pe site, va fi afișată o listă cu rezultatele care se potrivesc.

Poate o companie să plaseze o comandă pe site-ul vostru?

Da, Herbs.bio (herbs.bio) acceptă comenzi și din partea companiilor. Pentru a primi o factură cu informațiile corecte ale companiei tale, te rugăm să completezi toate câmpurile obligatorii la înscriere sau în momentul plasării comenzii.

Ce trebuie să fac dacă doresc ca comanda mea să fie livrată la o adresă diferită față de cea specificată în contul meu de utilizator?

După adăugarea și confirmarea produselor în coșul tău, sistemul îți oferă opțiunea de a specifica o adresă diferită pentru livrarea comenzii tale.

Gestionarea contului meu de utilizator

Nu mai îmi amintesc parola contului meu. Ce trebuie să fac?

Dacă nu îți mai amintești parola contului tău, te rugăm să folosești opțiunea Recuperare parolă uitată, disponibilă pe pagina de autentificare.

Cum pot schimba informațiile din contul meu de utilizator?

Pentru a schimba informațiile din contul tău de utilizator, te rugăm să te autentifici și să accesezi opțiunea Actualizează contul, aflată în secțiunea Contul meu.

Este necesar să am un cont de utilizator pentru a cumpăra?

Dacă dorești să plasezi o comandă pe acest site, trebuie să îți creezi un cont de utilizator. Contul poate fi creat și după ce ai adăugat produsele dorite în Coș.

Pot modifica comanda după ce am plasat-o?

Dacă dorești să modifici comanda, te rugăm să ne contactezi folosind formularul Contactează-ne disponibil pe site. Te rugăm să specifici și ID-ul comenzii tale, care poate fi găsit în secțiunea Urmărește comanda.

Pot vedea istoricul comenzilor mele?

Poți vizualiza istoricul comenzilor tale pe acest site, accesând secțiunea Urmărește comanda.

Întrebări generale

Aș dori să cumpăr un produs care nu este pe stoc. Ce pot face?

Pentru mai multe informații privind disponibilitatea produsului, te rugăm să ne contactezi folosind formularul Contactează-ne aflat în subsolul site-ului.

Aș dori să primesc informații suplimentare, care nu sunt disponibile pe site. Ce trebuie să fac?

În acest caz, te rugăm să ne contactezi folosind formularul Contactează-ne de pe site.